Tâches de service

Access our skilled network engineers to perform specific activities on CenturyLink Cloud

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Aperçu

Notre équipe d'ingénieurs réseau possède une grande expertise des opérations pour effectuer rapidement et efficacement des activités liées à la plateforme. Elle s'y connaît en conception et en mise en œuvre de projets liés à la virtualisation, au réseautage, au stockage, à l'infrastructure et plus encore. Envoyez-nous simplement votre demande détaillée et, en moins d'une journée ouvrable, nous vous ferons parvenir une estimation et une date d'échéance projetée pour la résolution de la tâche.

Service task estimation and duties are performed during business hours, 7AM-7PM Pacific Time.

Offres

Importation de machine virtuelle

195 $ per hour with a 2 hour minimum charge

This option is for VM Imports that do not meet self-service import requirements listed here. Service Task Engineers will import OVF or OVA formatted exports and convert to either a running virtual machine or a reusable template. You will need to provide details about which account, group, VLAN, and storage type should be applied to the imported server.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Importation de machine virtuelle 390 $ 195 $

Customer Prerequisite: Export virtual machine in OVF or OVA format. Le système d'exploitation doit être actuellement pris en charge par l'infonuagique CenturyLink. Pour obtenir une liste complète des critères pour les importations personnalisées, consultez cet article de la base de connaissances.

Déploiement d'un équilibreur de charge dédié

195 $ per hour with a 2 hour minimum charge

CenturyLink offre des équilibreurs de charge partagés libre-service. Cependant, les clients qui désirent contrôler la gestion de routage pour le trafic public et privé peuvent demander des appareils Netscaler, HAProxy et F5 dédiés pour leurs comptes.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Déploiement d'un équilibreur de charge dédié 390 $ 195 $

Prérequis du client : En ce qui concerne les équilibreurs de charge nécessitant une concession de licence, le client doit fournir l'information de licence ou accepter que CenturyLink l'achète en son nom.

Déploiement de serveurs OpenVPN personnalisés ou de configurations

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

La solution OpenVPN de CenturyLink peut soutenir jusqu'à environ 19 sessions actives. Les clients ayant besoin de plus de 19 sessions actives, d'un port personnalisé ou d'une configuration dans un deuxième centre informatique peuvent demander ce projet de travail.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Déploiement de serveurs OpenVPN personnalisés ou de configurations 195 $ 195 $

Prérequis du client : aucun

Déploiement de tunnels RVP site-à-site

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Notre équipe approvisionnera les clients avec des tunnels site-à-site spécialisés.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Déploiement de tunnels RVP site-à-site 195 $ 195 $

Prérequis du client : aucun

Déploiement d'appareil virtuel VMware

195 $ per hour with a 2 hour minimum charge

Ajoutez des applications pré-assemblées à votre déploiement infonuagique CenturyLink, dont : AlertLogic, Twinstrata Gateway et Riverbed WAN accelerator.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Déploiement d'appareil virtuel VMware 390 $ 195 $

Prérequis du client : Le client doit avoir acheté les licences des appareils préalablement ou accepter que CenturyLink les achète en son nom.

Importation/exportation de données

195 $ per hour with a 2 hour minimum charge

Le transfert de grandes quantités de données entrantes ou sortantes au service infonuagique CenturyLink est une demande courante. Pour les clients qui ont une importante quantité de données à ajouter dans le (ou retirer du) nuage, ce contenu peut être distribué par support amovible ou FTP. Cela peut inclure des fichiers, des disques durs de machine virtuelle (exportation) ou du contenu non structuré.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Importation/exportation de données 390 $ 195 $

Dans le cas où le client ne fournit pas de support amovible pour les exportations, le coût du support sera ajouté à la facture.

Prérequis du client : Pour l'importation, le client fournit un support amovible avec tout cryptage requis. For a full list of requirements, see this KB article.

Cloud Virtual Machine Migration

195 $ per hour with a 3 hour minimum charge

Les clients peuvent demander qu'une machine virtuelle en fonction, arrêtée ou archivée, soit déplacée d'un compte (ou d'un centre informatique) à un autre. Ce projet de travail comprend le déplacement des disques durs de la machine virtuelle, installer la machine virtuelle dans le compte ou le centre informatique demandé, les placer dans le groupe spécifié et les joindre à un nouveau réseau.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Cloud Virtual Machine Migration 585 $ 195 $

Prérequis du client : aucun

Rapport d'utilisation

195 $ per hour with a 2 hour minimum charge

Le portail de commande offre des journaux détaillés sur l'utilisation des ressources et sur l'activité des utilisateurs pour les services utilisés. Mais pour des rapports personnalisés, les clients peuvent demander des rapports d'utilisation sur toute la plateforme, comme l'utilisation sur toutes les hiérarchies du compte ou l'historique de facturation.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Rapport d'utilisation 390 $ 195 $

Customer Prerequisite: For information on list of avaialable reports, please refer to this KB article.

Création de serveurs infonuagiques

195 $ per hour with a 2 hour minimum charge

Donnez-nous vos spécifications, et nous créerons les serveurs sur notre nuage pour vous.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Création de serveurs infonuagiques 390 $ 195 $

Prérequis du client : aucun

Installation, préparation ou configuration d'un logiciel Microsoft

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Notre expertise pour les logiciels Microsoft est exhaustive; tirez-en avantage pour votre entreprise. Ici, notre équipe installera des ISO, des logiciels et effectuera la configuration de votre choix.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Installation, préparation ou configuration d'un logiciel Microsoft 195 $ 195 $

Réalisé par : ingénieurs services

Prérequis du client : Licences de logiciels et support (au besoin).

Création de plans directeurs

195 $ per hour with a 8 hour minimum charge

Notre moteur d'orchestration infonuagique, les plans directeurs, permet aux clients de créer de nouveaux environnements complexes en quelques clics, permettant le déploiement d'applications personnalisées et de logiciels préassemblés avec les paramètres idéaux. Les plans directeurs éliminent également le risque d'erreurs humaines, et réduisent considérablement le temps de déploiement des solutions.

Pour profiter pleinement des plans directeurs, une grande expérience des technologies de scriptage (comme Powershell pour Windows ou scripts shell pour Linux) est généralement requise. De plus, une connaissance approfondie de l'application concernée (par ex. : SharePoint, MySQL, IIS, Apache et autres) est également utile.

Si cette expertise n'est pas immédiatement offerte sur place, notre équipe d'ingénieurs service peut aider les clients à créer des plans directeurs pour un éventail de systèmes d’exploitation et d'applications. Nous recommanderons également les pratiques d'excellence récentes de l'industrie pour une configuration optimale.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Création de plans directeurs 1560 $ 195 $

Prérequis du client : Aucun, à l'exception que le plan directeur requiert un logiciel acheté ou développé par le client.

Mise en miroir pour la base de données MSSQL

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Cette solution de disponibilité MSSQL peut être configurée pour chaque base de données. Offerte sur l'édition standard (synchrone uniquement) et la version professionnelle de toutes les versions prises en charge de MSSQL. La mise en miroir synchronise les données d'une base de données principale à une base de données en miroir sur une autre instance de MSSQL. Chaque base de données conserve sa propre chaîne de connexion, même en cas de basculement.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Mise en miroir pour la base de données MSSQL 195 $ 195 $

Prérequis du client : offert aux clients du service de gestion Microsoft SQL

Groupes d'accessibilité Always-On MSSQL

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Il s'agit d'une solution de reprise après sinistre à niveau élevé de disponibilité offrant des capacités supplémentaires sur la mise en miroir. Offert avec l'édition professionnelle de MSSQL 2012 ou subséquente, une base de données ou plus peuvent être ajoutées à un groupe d'accessibilité pour lequel il existe un nom de réseau singulier (auditeur) pour la connectivité de clients. Les configurations de la réplication et de la reprise de site sont appliquées au groupe d'accessibilité, pouvant couvrir 2 modes ou plus – une réplication principale (accessible en écriture) et une ou plusieurs réplications secondaires (d'option accessible en lecture). Bien que la réplication asynchrone soit offerte, la réplication synchrone est faite pour le basculement de site automatique.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Groupes d'accessibilité Always-On MSSQL 195 $ 195 $

Prérequis du client : offert aux clients du service de gestion Microsoft SQL

Ajouter/installer des services de bureau à distance

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Notre expertise pour les logiciels Microsoft est exhaustive; tirez-en avantage pour votre entreprise. Notre équipe attribuera les licences de services de bureau à distance pour utiliser sur l'infonuagique CenturyLink.

REMARQUE : Bien que la tâche de service ne soit facturée qu'une fois, la licence de services de bureau à distance de Microsoft Windows est quant à elle facturée tous les mois. Voir le catalogue des prix pour se renseigner sur le prix horaire de ce logiciel.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Ajouter/installer des services de bureau à distance 195 $ 195 $

Prérequis du client : aucun

Téléconférences et dépannage assisté

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Participation à des téléconférences avec le client et séances de dépannage assisté.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Téléconférences et dépannage assisté 195 $ 195 $

Customer Prerequisite: For a full list of requirements, see this KB article.

Analyse NESSUS sur la vulnérabilité de la sécurité

195 $ per hour with a 1 hour minimum charge

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Analyse NESSUS sur la vulnérabilité de la sécurité 195 $ 195 $

Prérequis du client : Le client fournit l'alias du compte, les adresses IP et le VLAN à analyser.

Configuration de la connexion directe

195 $ per hour with a 4 hour minimum charge

Travail nécessaire pour planifier, configurer et établir une connexion directe (par une connexion transversale ou une commutation de labels multiprotocole) entre les environnements. REMARQUE : Ces frais couvrent seulement le travail effectué pour la mise en place initiale. Les frais mensuels d'utilisation en cours ne sont pas inclus. Ces frais varient selon le fournisseur. Configuration of Cloud Network Services(CNS) connections between CenturyLink Cloud and client environments within CenturyLink data centers are billable per sales agreement and do not carry an additional Service Task implementation fee.

Prix Prix initial Tarif horaire par la suite
Configuration de la connexion directe 780 $ 195 $

Prérequis du client : Détails sur les caractéristiques de la connexion transversale. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter cet article de la base de connaissances.

Ressource
Tâches de service

Services techniques et pour entreprise effectués par notre équipe d'experts en infonuagique.

195 $ / heure

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